Sisällysluettelo
- Peliympäristö & Teknologia
- Pelien tarjonta sekä Valikoimat
- Maksuvaihtoehdot ja Turvallisuus
- Tukipalvelu & Tuki
- Turvallinen Pelaaminen
Pelialusta sekä Teknologia
Olemme luoneet bethall.fi -pelialustan modernin HTML5-teknologian pohjalle, tämä varmistaa saumattoman pelielämyksen kaikilla laitteilla. Asiakkaamme saavat nauttia vastaavista peleistä yhtälailla työpöydällä, tabletilla kuin kännykässä ilman kumpaakin sovellusta. Vastesuunnittelumme muokkautuu automaattisesti displayn kokoon, ylläpitäen graafisen standardin ja toiminnan ylhäällä tasolla.
Järjestelmän latausnopeus tulee tehostettu soveltamalla kehittyneitä puskurointitekniikoita & jakeluverkkoja. Normaali sivun latausaika on pienempänä kuin pari sekuntia, mikä merkitsee toimialan huippuluokan arvoja sekä vaikuttaa selvästi käyttäjäkokemukseen. Arvioimme järjestelmiämme jatkuvasti eri yhteysolosuhteissa varmistuaksemme suorituskyvyn jopa hitaammilla yhteyksillä.
Pelivalikoima sekä Valikoimat
Pelikirjastomme kattaa yli 2500 erityypistä viihdettä ylitse 40 ohjelmistotoimittajalta. Toimittajiimme sisältyvät toimialan merkittävimmät yritykset kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Pragmatic Play. Uudistamme kokoelmaa joka viikko uusilla lanseerauksilla, näin ollen asiakkaillamme tulee olemaan jatkuvasti jotakin raikasta kokeiltavana.
| Slotit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Live-kasinot | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Jättipottipelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Pokkeripelit | 45+ | Microgaming, IGT | 99.1% |
Erikoisten pelien Valikoima
Esitämme myös laajan kokoelman erityispelejä, jotka erottuvat tavanomaisista kasinopeleistä. Bingo-peleistä lottoihin sekä virtuaalikisoihin – meidän erikoissegmenttimme tuottaa monipuolisuutta pelaajille, jotka etsivät muuta tavallisesta erikoista. Mainitut vaihtoehdot ovat huomattavan suosittua viikonloppuna, silloin kun näiden pelaajamäärät nousevat merkittävästi.
Maksuvaihtoehdot ja Turvallisuus
Tuemme laajaa joukkoa maksutapoja, jotka ovat valikoitu Suomen käyttäjien toiveiden mukaan. Käytössämme löytyy käytössä SSL-salaustekniikka, joka suojaa jokainen tiedonsiirrot 256-bittisellä suojauksella – vastaava suojaustaso, jolla pankit soveltavat verkkopankkipalveluissaan.
- Pankkisiirrot kotimaisista rahalaitoksista – toimitus 1-3 arkipäivää
- Visa sekä Mastercard -luottokortit – välittömät siirrot, siirrot 3-5 työpäivää
- E-lompakot maksuvälineet: Skrill, Neteller, MuchBetter – nopeat siirrot molempiin suuntiin
- Virtuaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – prosessointiaika alle 24 tuntia
- Trustly – välitön pankkiyhteytettä ilman kirjautumista, nopeat kotiutukset
Taloudellinen Läpinäkyvyys
Noudatamme tiukkoja rahanpesun vastaisia käytäntöjä (AML) & tunnista asiakkaasi -periaatteita (KYC). Malta Gaming Authorityn jakama lisenssimme (MGA/B2C/394/2017) sitoo meitä noudattamaan korkeita turvallisuus- ja läpinäkyvyysstandardeja. Kyseinen lupanumero on ollut vahvistettu MGA:n virallisessa tietokannassa, sekä se varmistaa liiketoimintamme legitimaation Euroopan talousalueella.
Asiakastuki & Tuki
Tukemme pysyy saatavilla suomen kielellä kaikki vrk:n jokaisena päivä. Tavoitteemme tulee vastaamaan kaikkiin yhteydenottoihin pienempänä kuin viidessä minuutissa suorassa keskustelussa ja 2 tunnin aikana sähköpostitse. Tiimimme muodostuu asiantuntevista kasinoalan osaajista, jotka ymmärtävät tuotteemme ja systeemimme perusteellisesti.
- Reaaliaikainen chat – nopein yhteyskanava, missä tyypillinen vastausaika on 2-3 minuuttia
- Sähköpostituki – yksityiskohtaisiin kysymyksiin & liitetiedostojen toimittamiseen, vastaamme samana päivänä
- Puhelinpalvelu – välittömästi suomenkieliseen asiakaspalveluun arkisin klo 9-21
- Monipuolinen UKK-osio – ylitse 150 artikkelia tavallisimmista kysymyksistä ja ongelmista
Vastuullinen Pelaaminen
Sitoudumme täysin hallitun pelaamisen periaatteisiin. Tarjoamme käyttöön työkaluja, millä pelaajat saavat ohjata pelitoimintaansa: talletusrajat, tappiorajoitukset, istuntoajastimet ja itsesulkuvaihtoehdot. Systeemimme havaitsee itsenäisesti epätyypillistä pelitoimintaa & saa yhteyttä pelaajaan, jos huolia ilmenee.
Toimimme yhteistyötä Peluurin & Peluuttomat ry:n kanssa tarjotaksemme tukea niille, jotka kamppailevat peliongelman kanssa. Nettisivuillamme on suorat linkit näihin aputoimintoihin, sekä meidän henkilökuntamme pysyy koulutettu havaitsemaan peliriippuvuuden merkkejä ja neuvomaan käyttäjiä oikeaan apuun.
Ikärajojen Valvonta
Seuraamme tiukasti 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröityessä edellytetään henkilöllisyyden todentaminen virallisilla asiakirjoilla, emmekä salli alaikäisiä käyttäjiä missään olosuhteissa. Mikäli epäilemme alaikäistä käyttäjää, tili jäädytetään välittömästi kunnes ikä pysyy varmennettu luotettavasti.